Многокритериальная оценка сайта

Чтобы оценить, касколько качественно и удобно сделан сайт, нужны критерии.

В предлагаемом документе «Оценка сайта (в формате DOC)» я собрал из разных источников множество критериев (более 100), на основании которых можно дать общую оценку сайта с очень чёткой и понятной аргументацией

Вот общие критерии из этого документа:

  • Навигация
  • Функциональность сайта
  • Действия пользователя на сайте
  • Язык и наполнение сайта
  • Помощь и руководства
  • Обратная связь
  • Оценка HTML кодирования
  • Названия разделов на сайте
  • Предупреждение возможных ошибок
  • Визуальный дизайн сайта
Навигация Рейтинг Обоснование рейтинга
Четкая идентификация местоположения пользователя внутри сайта
Легкость нахождения ссылки на основную страницу
Использование «хлебных крошек» для облегчения навигации
Ссылки на важнейшие разделы сайта с основной страницы
Наличие карты сайта (для информационно насыщенного сайта)
Удобство выполнения поиска на сайте
Возможность поиска среди результатов предыдущего поиска
Функциональность сайта Рейтинг Обоснование рейтинга
Приспособленность сайта как для новичков, так и для опытных пользователей
Наименование функций на сайте четкое и понятное
Все наиболее важные функции выполняются в пределах сайта, пользователь не перенаправляется на другие сайты
Использование плагинов только для добавления функциональности
Действия  пользователя на сайте Рейтинг Обоснование рейтинга
Сайт отражает процесс работы пользователя
Пользователь может отменить любую операцию
Возможность выхода пользователя присутствует на каждой странице
Объем страниц сайта не превышает 150К
Работа пользователя на сайте не зависит от используемых браузеров
Язык и наполнение сайта Рейтинг Обоснование рейтинга
Выделение существенно важной информации и функций
Отсутствует ненужная или неактуальная информация
Взаимосвязанная информация и задачи сгруппированы:
— на той же странице или меню
— в одной области страницы
Язык четкий и понятный, без использования жаргона
Разумные размеры абзацев текста
Ссылки легко распознаются и не теряются среди текста
Каждая страница содержит дату последнего обновления
Специальные термины поясняются
Помощь и руководства Рейтинг Обоснование рейтинга
При работе с сайтом может потребоваться лишь минимальная помощь и инструкции
Помощь и инструкции легко доступны в случае необходимости
Обратная связь Рейтинг Обоснование рейтинга
Пользователь информируется чётко и ясно о том, как будет обработан его запрос
Пользователь имеет возможность получить ответ по  электронной почте
Пользователь имеет возможность отправить информацию для обратной связи через электронную почту или WEB-форму
Подтверждение при отправке данных
Реакция системы своевременная и без задержек
Пользователь предупреждается, если для браузера нужен дополнительный плагин
Оценка HTML кодирования Рейтинг Обоснование рейтинга
Сайт соответствует стандартам HTML/XHTML и CSS
Макетирование и оформление материала выполнено только средствами CSS
Изображения и анимации:
атрибут ALT присутствует для всех изображений, анимаций и других объектов
Карты изображений: сайт содержит карты изображений и текстовые подписи для активных областей (TITLE=)
Мультимедиа: присутствуют видео- и аудио- материалы и их описания
Для документов PDF присутствует версия для WEB
Названия ссылок такие, что не требуют пояснений; сайт не содержит ссылок типа «нажми здесь»
Страница выглядит завершенной и имеет четкую структуру, что достигается применением заголовков, списков и т.д.
Скрипты, апплеты и плагины: поддержка альтернативного наполнения при отсутствии поддержки браузером
Фреймы: наличие раздела NOFRAMES и для сайта с фреймами
Таблицы удобны в чтении, при этом SUMMARY включено, где только возможно
Тестирование на соответствие стандартам W3C выполнено с использованием сервисаhttp://validator.w3.org
Тестирование сайта на различных платформах (UNIX, Windows, Mac)  и браузерах (Netscape; IE, FireFox, lynx)
Названия разделов на сайте Рейтинг Обоснование рейтинга
Для одних и тех же элементов сайта используются одни и те же названия (например, если поле поиска на одной странице называется «искать», а на другой – «найти», то требование не выполнено)
Название ссылки отражает название страницы, на которую та ссылается
Элемент <TITLE> соответствует названию страницы
Предупреждение возможных ошибок Рейтинг Обоснование рейтинга
Пользователь должен распознавать, а не запоминать информацию
Сайт адекватно реагирует на любые действия, совершаемые пользователем
Для элементов формы отображаются требования к формату и содержимому полей
Сообщения об ошибках отображаются, а не скрываются
Сообщения об ошибках отображаются в текстовом виде
Сообщения об ошибках содержат рекомендации по решению проблемы
Сообщения об ошибках содержат четкий и понятный механизм возврата
Сообщения об ошибках содержат контактную информацию
Визуальный дизайн сайта Рейтинг Обоснование рейтинга
Сайт спланирован с учетом дальнейших перспектив развития
Организация сайта понятна пользователю
Дизайн и макет сайта открытый и лаконичный
Усложненный дизайн и макет сайта используется только для повышения продуктивности работы пользователя
Наличие свободного пространства на странице, не чрезмерная плотность заполнения
Отсутствуют анимации, не несущие никакой смысловой нагрузки
Цвета посещенных и непосещенных ссылок четкие и понятные
Шрифтовые выделения (полужирным и курсивом) используется, но в меру, подчёркивание используется только для ссылок
Запись опубликована в рубрике Web-технологии. Добавьте в закладки постоянную ссылку.