Тестирование сайта autocloud.ru

Было предложено выполнить тестирование сервиса autocloud.ru по продаже автомобилей.

При проведении тестирования попытались встать на позицию пользователя,
который хочет продать авто и который знает про «из рук в руки» и авто-сайты. Он хочет попробовать новый сервис, который может ускорить процесс и может даже продать выгоднее.

Итак, результаты тестирования

1. Понятно,что речь идет о продаже автомобиля. Непонятно, что получит в результате пользователь, что он получит в результате. Верхняя строчка из-за своей длины почти незаметна и «Сервис по публикации объявлений на автосайтах» по сути теряется. Слайдер вроде что-то такое говорит, но быстро промелькивает (на то и слайдер).

2. За что платить? Чем этот сервис лучше размещения самим автовладельцем? Ответ найти можно,но не сразу

3. Форма немного подглючивает при смене марки автомобиля — могут остаться модели от предыдущего

4. При уточнении параметров можно задать несовместимые (с т. зр. заполняющего) параметры (типа руль слева и два руля — что-то в этом роде)

5. Единицы измерения нежелательны в поле ввода (л.с. например)

6. Кнопка, похожая на «обновить», выполняет «начать сначала» (а пользователь думает, что он что-то поменял и нажав на эту кнопку система что-то ему обновит. Ага.)

7. Кто-то пожаловался на мелкие кнопки для редактирования (только не помню точно в какой момент — кажется при редактировании уже сформир. заказа)

8. Этапы 1-2-3-4 и кнопки под ними выполняют разные функции, но визуально сильно связаны.

9. В контактах конечно удобнее указать я-карты

10. непонятен момент запуска — вот заполнил объявление- и что дальше будет происходить? В процессе заполнения непонятно,что такое «начинаем запуск»

11. Статус заказа — вначале непонятно, как его отслеживать. Подтверждение на емайл идут с некоторой задержкой (около 10мин). До этого гложут сомнения, что ты все правильно сделал

12. Длительность модерации — не очень понятно, когда объявление имеет шанс быть опубликованным. Учитывая, что на автосайтах это происходит сразу, данная неопределенная задержка несколько обескураживает.

13. Произошел небольшой курьез — один из тестирующих ввел свой реальный тел. и нереальную почту. Судя по всему заказ прошел модерацию и теперь ему постоянно звонят… Это говорит о том,что сервис работает, но что ему теперь делать? Как отменить заказ?

В тестировании участвовало 10 чел.

Итог:
Сервис пока что воспринимается как добавочный к основным действиям автовладельца при продаже авто, но судя по всему у него неплохой потенциал!